Widerrufsrecht/Rückgabe
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht gefällt Ihnen das Produkt doch nicht oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Für weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung verweisen wir Sie gerne auf die Rückgabeseite.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als es zum Ausprobieren des Produkts nötig wäre, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und sorgen Sie dafür, dass es für die Rücksendung gut verpackt ist.
Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können dafür Kontakt über das Kontaktformular aufnehmen.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Wir versuchen, die Bestellung noch für Sie zu ändern.
Bewertungen von echten Kunden
Es ist uns wichtig, dass Bewertungen einen möglichst realistischen Eindruck unserer Produkte und Service geben. Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch von TrustedShops verwaltet. TrustedShops hat Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit der Bewertungen zu gewährleisten. Unsere Kunden werden nicht für das Schreiben von Bewertungen belohnt. Es werden keine Rabatte oder andere Geschenke vergeben.
Lieferzeit & Versandkosten
Wir geben uns Mühe, die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Werktag zu versenden. Das können wir leider nicht immer garantieren.
Die Lieferung erfolgt durch den Briefträger oder Paketdienst von Trunkrs oder UPS. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr. Leider können wir den genauen Zustellzeitpunkt nicht garantieren. Große oder schwere Produkte werden per Palette oder Kurier geliefert.