Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach dem Widerruf weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden.
Sie erhalten dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben.
Die Rücksendung Ihrer Bestellung ist vollständig kostenlos. Um den kostenlosen Rücksendeservice zu nutzen, müssen Sie das Rücksendeetikett verwenden, das Ihnen von Compridis zur Verfügung gestellt wird. Rücksendungen auf eigene Kosten werden nicht erstattet.
Falls das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist als nötig, um das Produkt zu testen, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie darauf, dass es für eine Rücksendung gut verpackt ist.
Sie können Ihre Bestellung (geliefert mit UPS, Trunkrs oder DPD) ganz einfach über unser Rücksendeportal mit der Sendungsnummer der Lieferung und Ihrer Postleitzahl anmelden. Achtung: keine Bestellnummer verwenden.
Um große oder schwere Produkte zurückzusenden oder wenn Ihr geliefertes Produkt ein (technisches) Problem hat, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundenservice über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wenn Sie das oben genannte Rücksendeportal nicht nutzen, gilt Folgendes:
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Compridis, Koraalrood 153,
2718 SB, Zoetermeer, +31 (079) 20 330 72) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
2718 SB, Zoetermeer, +31 (079) 20 330 72) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wir erstatten den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückerhalten wurde.